Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne schutzheld.shop.

2. Conclusion du contrat
En envoyant votre commande, vous soumettez une offre d’achat ferme. Le contrat de vente est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail.

3. Prix et devise
Tous les prix indiqués sont exprimés dans la devise du pays concerné (CHF/EUR) et sont des prix définitifs. La livraison est gratuite.

4. Moyens de paiement
Nous acceptons TWINT, les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay et Klarna.

5. Livraison
La livraison est effectuée par DHL sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Nous livrons en France, en Suisse, en Allemagne et en Autriche.

6. Réserve de propriété
Les biens livrés restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.

7. Droit de rétractation et retours
Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception sans donner de motif. Contactez-nous par e-mail pour effectuer un retour. Dès réception du retour, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat.

8. Garantie
Les droits légaux à la garantie du pays concerné s’appliquent.

9. Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation inappropriée du produit. Le produit ne remplace ni une formation professionnelle aux premiers secours ni une prise en charge médicale.

10. Protection des données
Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité.

11. Contact
Pour toute question, contactez support@schutzhelde.shop — nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.