Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du bien.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail) à :

SchutzHeld™
E-mail : support@schutzhelde.shop

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale — aucun frais ne vous sera facturé à ce titre.

Retour du bien

Vous devez nous renvoyer le bien sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Remarque

Si l’appareil a été utilisé en situation d’urgence, veuillez nous contacter directement — nous trouverons une solution.